同煤集团临汾宏达公司严格按照集团公司“三零”单位创建工作安排部署，上下联动，协调操作，制定工作方案。 以增强员工幸福感、获得感、安全感为目标，持续提升基层治理水平和能力，着力化解基层矛盾纠纷，将风险隐患消除在萌芽状态，确保企业健康稳定发展。
变被动为主动。 公司按照“党建+三零创建”的工作思路，以党建引领创建“零上访”单位，将党的领导优势转化为公司管理效能。 公司党委深入研究当前经济形势和煤炭市场形势，准确分析疫情对经营管理、信访稳定等的影响，建立健全信访工作长效机制，并将“关心群众、化解矛盾、确保稳定”作为信访工作的目标。 成立“三零”单位创建工作领导小组，建立“一把手”负总责、层层落实、层层落实的风险防控工作格局。 开展心理咨询，设立党委书记电子邮箱、董事长热线等，为员工讲真话提供更多渠道。
从上访变为上访。 开展接待领导走访工作，坚持前行主动走访预约，深入基层倾听员工心声，了解员工所需、所想，解决问题、提供帮助为员工提供紧急救济。 耐心细致地开展政策宣传、化解疑虑，让员工能够理论办事、依法信访。 收集整理员工关心的热点问题，为困难员工建立档案，认真分析、找准症结，制定帮扶方案，切实为员工解决实际困难，让员工真正感受到党的关怀和温暖。
化矛盾为和谐。 公司实行“无休”接待来访。 信访维稳领导小组成员24小时值班。 他们负责公司维稳工作的指挥、协调和应急处置，特别是节假日和大型活动期间。 加大排查力度，及时掌握情况，确保将问题消灭在萌芽状态。 要坚持来访全部接待、信函全部办理、案件全部查清、事项全部报告。 要做好登记，坚持源头管理，重在预防，早发现、早预防、早控制、早调解，为企业提供好服务。 发展营造和谐稳定的环境。 （文/刘静编辑/文建伟）
