山西晚报（记者薛剑英、实习生吕文春、冯洋洋）“同志，我想存一下证件，半小时内我朋友来取，可以吗？” “是的！” 太原南站西广场第二团铁道警察志愿服务队咨询台前，一名年轻男子寻求帮助。 8月6日起，太原铁路局太原公安分局组建铁路民警志愿服务队，并在太原南站东、西广场设立咨询处，为旅客提供服务，帮助近千名旅客每天。 据悉，二青期间，太原铁路公安局太原治安支队抽调700余名民警，在列车问路、协助乘客、车票查询、宣传安全知识等志愿服务中。全省各火车站。
8月11日13时许，太原铁路公安局太原市公安局反恐支队队长赵晓明来到太原市第二团铁路警察志愿服务队咨询办公室。准时到达太原南站西广场。 此时正是游客出行高峰期，前来咨询的游客络绎不绝。 赵晓明和三位队友帮助游客解答疑问。 “警察叔叔，我们坐高铁吧，你觉得现在来得及吗？” 三个穿着迷彩服的小男孩气喘吁吁地跑过来，手里拿着票咨询。 孩子们来自临汾。 他们刚刚参加夏令营，想锻炼一下自己，所以没有让父母来接他们。 年轻女警徐丹看到，距离行车时间只剩下十分钟了。 为了保证孩子们的安全，她决定亲自送孩子们上车。 通过安检、检票后，15分钟后，徐丹成功将孩子们送上车。
“同志，我去接人，哪里可以买站台票？” 山西晚报记者在问讯处站了几分钟，已经有六七个人问了同样的问题。 “太原南站不卖站台票，接人的话可以直接到负层，在出口处接人。” 赵晓明耐心地给每一位前来咨询的市民讲解。
江苏的刘女士赶紧跑过来：“警察同志，我晚上7点的航班怎么打车去机场？” 赵晓明明白情况紧急，帮刘女士拎起拉杆箱，走到负一层。 二青以来，为了更好地服务市民、便利公共交通，太原南站出租车只允许上下客，搭载出租车的乘客必须在一楼出租车区域乘坐出租车。
赵晓明告诉山西晚报记者，暑运和二团委举办期间，太原南站每天接待旅客5万余人次。 与此同时，旅游高峰期，来山西旅游的游客数量也较往年大幅增加。 每天来服务处咨询的游客特别多。 有的问怎么去酒店，有的问公共自行车停在哪里，有的问哪里办临时身份证、人工售票亭在哪里……“我们就是想全心全意为游客提供服务，特别是外国游客需要及时赶到，快速帮助他们解决遇到的困难。”赵晓明说。
